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Política de Devoluciones

Queremos que todos nuestros clientes estén satisfechos con su compra. Si no está completamente satisfecho con el producto adquirido, tiene derecho a devolverlo bajo las siguientes condiciones.

1. Plazo de Devolución

Puede devolver el producto dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción, sin necesidad de justificación.

2. Condiciones de Devolución

Para que la devolución sea aceptada, deben cumplirse las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en su estado original, sin daños ni signos de uso;
• Debe devolverse en su embalaje original, junto con todos los accesorios;
• Debe contar con un comprobante de compra (factura, recibo);

3. Productos No Reembolsables

Los siguientes productos no pueden ser devueltos:

• Productos personalizados o fabricados a medida;
• Consumibles si el embalaje ha sido abierto;
• Productos de higiene o salud si su embalaje ha sido abierto;

4. Proceso de Devolución

Para iniciar el proceso de devolución, siga estos pasos:

• Contacte con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] o llame al +36 32 131 3412;
• Empaque cuidadosamente el producto y envíelo a la dirección que le proporcionemos;
• Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso.

5. Reembolsos

Tras la aprobación de la devolución, el importe será reembolsado en el método de pago original dentro de 7-10 días hábiles.

6. Costos de Devolución

Los costos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente, excepto en caso de que el producto esté defectuoso o haya habido un error por nuestra parte.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra política de devoluciones, contáctenos a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +36 32 131 3412